Kurumsal Yapay Zekâ Platformu

Sorun

Her işletme “şirketimiz için bir yapay zekâ asistanı” ister; ama zor kısımlar — kaynağa dayandırma, güvenlik sınırları, denetim, ses ve onay akışları — her seferinde aynıdır. Bunları her projede yeniden yazmak yavaştır ve her projeyi yeni bir risk hâline getirir.

Neler geliştirdim

• Katı bir bağımlılık kuralına sahip sabit bir ortak çekirdek (yapay zekâ, mesajlaşma, web, ajanlar): iş modülleri yalnızca çekirdeğe başvurur, sektörel sürümler yalnızca farklarını ekler ve bunları yalnızca uygulama katmanı birleştirir — derlemeyi bozan testlerle korunur.
• Aynı çekirdek üzerinde altı web uygulaması: ticari bir web sitesi; otel, emlak, sağlık ve e-ticaret demoları; ve kurum içi bir finans uygulaması.
• Alaka eşikleri ve numaralı kaynaklarla Azure AI Search üzerinde RAG. Güvenilmeyen metin bir isteme yalnızca tek bir çitleme (fencing) rutininden girer; araçlar ve dizinler tarayıcıda değil, sunucuda seçilir.
• Azure OpenAI Realtime ile WebRTC üzerinden, yazılı sohbetle tek bir konuşmayı paylaşan canlı ses; kısa ömürlü istemci anahtarları sayesinde ana anahtar asla tarayıcıya ulaşmaz.
• Tek bir ayarla seçilen iki orkestrasyon motoru: elle yazılmış bir işlem hattı ve Microsoft Agent Framework.
• Potansiyel müşteri yakalama, görüşme toparlama ve bildirimler; denetim kayıtları ve insan onay adımları olan korumalı yönetim.

Mimari

1. • Uygulamalar

     web sitesi · otel · emlak · sağlık · e-ticaret · finans

2. • Sektörel sürümler

     yalnızca farklar: persona, bilgi, kurallar

   • İş modülleri

     muhasebe · pazarlama · e-ticaret

3. • Ortak çekirdek

     yapay zekâ · RAG · gerçek zamanlı ses · ajanlar · mesajlaşma · web

4. • Azure

     OpenAI · AI Search · SQL · App Service · Key Vault

Temel kararlar

• Bir kural, tek bir yer

  Her kanalda kendi sözcükleriyle yeniden yazılan bir kural, zamanla birbirinden ayrılacak iki kuraldır. Güvenlik kuralları, her istemin — metin, arama ve canlı ses — kelimesi kelimesine kullandığı tek bir çalışma zamanı değeridir.

• Sınırlar istemde değil, kodda

  Herkese açık bir asistanın hangi dizini okuyabileceği, açılışta kontrol edilen pozitif bir izin listesidir; yanlış yapılandırılmış bir kurulum özel veriyi açığa çıkarmak yerine hiç başlamaz.

• Riskli özellikler kapalı gelir

  Para harcayan, yabancılardan dosya kabul eden veya bir modele ulaşan her şey varsayılan olarak kapalıdır ve her kurulumda ayrıca açılır; varsayılan değer bir testle sabitlenmiştir.