Hastane Hizmetleri Asistanı

Sorun

Sağlıkta zor soru, bir asistanın neyi yanıtlayabileceği değil, neyi reddetmesi gerektiğidir. Teşhis ima eden yardımsever bir cümle ya da göğüs ağrısı anlatan birine geç gelen bir yanıt, asıl önemli hatadır.

Neler geliştirdim

• Taslak → denetim → bir kez yeniden üretim → gösterme akışı: her yazılı yanıt tamamen oluşturulur ve hasta okumadan önce kodla denetlenir; geçemeyen yanıtın yerine hasta hizmetleri ve 112 acil numarasını içeren bir bildirim gösterilir.
• On kategorideki acil durum belirtileri, herhangi bir model çağrısından önce sabit ve gözden geçirilmiş bir yanıt alır; kendine zarar verme ifadelerine insanların yazdığı sabit metinle yanıt verilir.
• Sunucunun bağladığı kaynaklarla sekiz iki dilli hastane belgesinden yanıtlar ve personelin yönettiği takvimden hesaplanan altı haftalık müsaitlik.
• Yalnızca randevu talebi: onay zorunlu, klinik alan yok, slot tutulmaz, en fazla yedi gün saklanır.
• Yapay zekâ özetlerinin ve yanıt taslaklarının “taslak — insan incelemesi gerekli” olarak işaretlendiği korumalı bir personel paneli.

Temel kararlar

• İki yön, iki kalibrasyon

  Çıkış denetimi dardır, çünkü iyi bir yanıtı göstermemek maliyetlidir. Girişteki kriz denetiminde olumsuzluk istisnası yoktur, çünkü “Kendime zarar vermek istemiyorum ama…” yine de bir ifadedir.

• Varsayılmadı, ölçüldü

  34 iki dilli kırmızı bayrak sorusundan oluşan zorlayıcı bir set, ifade denetiminin neyi yakaladığını ve neyi kaçırdığını ölçer — kaçırılanlar gizlenmez, gerekçeleriyle kaydedilir.